闪电发货超时赔付规则

1、超时判定

以用户在线订单支付完成时间到订单发货时间计算。

2、赔付金额及细则

①厂家超时未发货，需向采购商支付超时商品金额的10%作为违约金，最低10元；单笔订单包含多件商品的，按照超时部分商品总金额的10%计算（不含快递费、服务费）；

②单个商品有多笔订单超时，按照每笔订单对应商品金额的10%赔付；单个商品总赔付金额上限不超过1000元，按下单时间依次赔付；

③商品上架周期内，厂家向同一采购商赔偿的违约金总和最少是10元，最高不超出100元；

④超过十次超时未发货进行下架栏目处理的商品，若存在超量赔付订单，赔付上限不超过1000元，按采购商下单时间依次进行赔付。

⑤厂家在发货时限内完成发货，但因快递发货不及时导致的订单超时，由平台承担赔付。

3、订单范围

该栏目赔付标准仅针对平台在线交易订单。

用户通过联系厂家线下进行交易的订单不在超时赔付范围内。

4、赔付流程

①超时订单自动生成赔付；

②平台运营审核确认后，1个工作日内进行赔付（赔付至平台余额）。

③节假日生成的超时赔付顺延到节后第一个工作日处理。

5、货款后付情况说明

①使用货款后付的采购商，在支付服务费后开始计算发货时间，截止拿到货的时间，若超时则赔付；

②采购商需及时支付货款，若采购商超过未支付导致的无法发货或者超时发货，平台不予赔付。

*特殊情况理赔说明

1.  若厂家因为不可抗力（如自然灾害/疫情、大型会议、重大赛事等）等原因，导致无法及时发货，无法更新物流信息，可以向购途网客服发起申诉，申诉成功后，厂家免于赔偿，由平台对采购商进行赔付。。

2.  若存在采购商恶意下单申请赔付的情况，平台将不予理赔；

3.  针对平台退货率超过80%的采购商，将不予理赔；

4.  33 码及以下、40 码及以上的特殊定制尺码，不在理赔范围内。